外来因素有干扰？做好备份，磁盘重新分区。重新安装，是最后的一招吧。

楼上的做法不可取，对电脑损伤大，也没从技术上解决问题,而是绕道而行。

如果是360的拦截，关闭一下，安装应用程序后，再开启360就行了。简单3分钟。

如果真是360拦截的，有没有白名单可以用？我用的金山毒霸就有白名单。

如果是360 的问题，可能用不了3分钟就解决。但是，如果不是呢？有时，程序执行出现的某些异常，往往找不到真正的原因，只是猜测加试验。碰巧弄好了也说不清根本原因。因为以后还会出现。猜测各种原因：可能与机子硬件配置有关，可能与 window 系统装的版本有关，可能与杀毒软件有关，可能与病毒有关，可能与支持文件有关...等等。11楼的办法，当然是代价高一点的办法，但是，会消除种种猜测和试验浪费的时间，因为在重新从头来的过程中，可能会发现或消除问题的根本原因，而一劳永逸。

360杀毒是有的，我在单位的微机上给他们设置过，但具体名称记不清了，因为我十分讨厌这个软件。我建议用户安装免费版小红伞，德国品质，防毒效果好，又稳定。

总觉得把别人的电脑重安装一次，不是个事，别人有很多资料弄丢了怎么办，重安装必须要懂安装技术和要安装工具。电脑有问题的还会搞烂。

万全之策，让用户安装到另一台电脑上，能运行就可以了。不要因为使用软件而去改变别人的电脑，纠纷小一点。

最终，可能是软件缺插件，或者是电脑系统版本问题。有个说法就行。