以前用的是windows xp sp2，重病毒了。杀毒软件可以装上，但是无法运行。没办法重装……格式化、复制文件、重启，都正常。在剩余时间22分钟的时候停住了，微软的广告轮流显示、右下角那四个点点也闪烁。等了3个多小时一点都没动。哪位老师有办法解决？